En årsag kunne være, at indstillingerne på SIM-kortet er forkerte og bør skiftes. Hvis det er tilfældet, kan du løse problemet ved at følge disse trin:
OBS: Dongles understøtter kun Windows-computere.
- Du skal sikre dig, at der ikke er internetforbindelse ved at frakoble WiFi og flytte LAN-kablet, hvis det er tilsluttet.
- Indsæt din dongle og vent på at denne dongles web management-side åbner.
- Hvis beskeden "Der er tilgængelige opdateringer. Download." viser sig på denne dongles web management-side, skal du klikke på knappen "Go to home".
- Vælg fanen "Settings" og udskift det valgte under "data roaming" med det modsatte. Hvis for eksempel radio-knappen "disable" er valgt, skal du skifte den til "enable" og vælge "apply".
- Skub donglen ud af PC'en og sæt det tilbage i din gateway.
- Tænd for gatewayen.